Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 6 septembre 2026
Studio Phénomène accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données sont collectées, pourquoi elles le sont, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.
1 — Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
STUDIO PHÉNOMÈNE
SARL au capital de 1 000 €
146 Avenue d’Aix
13610 Le Puy-Sainte-Réparade
RCS Aix-en-Provence 999 335 367
SIRET : 999 335 367 00010
TVA intracommunautaire : FR50 999335367
Email : morgane@studiophenomene.com
2 — Données collectées
Selon votre utilisation du site et des services proposés, Studio Phénomène peut collecter notamment :
vos nom et prénom ;
votre adresse email ;
vos coordonnées professionnelles et les informations relatives à votre entreprise ;
vos informations de facturation ;
les informations relatives à vos commandes et paiements ;
les informations relatives à votre progression dans le parcours « À vos marques ! » ;
vos échanges avec Studio Phénomène ;
les informations que vous choisissez de communiquer dans le cadre des séances de coaching ;
les données techniques liées à votre navigation sur le site, lorsque leur collecte est autorisée.
Studio Phénomène ne collecte pas directement vos données bancaires complètes. Les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés lors de la commande.
Les informations saisies directement dans l’assistant IA proposé dans le cadre du parcours sont traitées dans l’environnement ChatGPT dans les conditions précisées à l’article 4 ci-dessous.
3 — Finalités et bases légales des traitements
Vos données peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes et du parcours
Création de votre compte, traitement de votre commande, facturation, accès au parcours, suivi de votre inscription et fourniture des services achetés.
Base légale : exécution du contrat et obligations légales.
Accompagnement et relation client
Réponse à vos demandes, organisation des séances de coaching, assistance et suivi de la relation commerciale.
Base légale : exécution du contrat et, selon les cas, intérêt légitime de Studio Phénomène.
Gestion comptable et administrative
Conservation des factures et autres informations nécessaires au respect des obligations comptables, fiscales et légales.
Base légale : obligation légale.
Communications commerciales et newsletter
Envoi d’actualités, contenus, invitations et offres commerciales lorsque votre consentement est requis et a été recueilli.
Base légale : consentement ou, dans les cas autorisés par la réglementation, intérêt légitime.
Vous pouvez vous désinscrire des communications commerciales à tout moment au moyen du lien prévu dans les emails concernés.
Fonctionnement et amélioration du site
Sécurité, mesure d’audience et amélioration du fonctionnement du site, dans les conditions prévues par la réglementation applicable aux cookies et autres traceurs.
Base légale : intérêt légitime lorsque le consentement n’est pas requis ; consentement lorsqu’il l’est.
4 — Assistant IA
Dans le cadre du parcours « À vos marques ! », Studio Phénomène met à disposition des Clients un lien permettant d’accéder à un GPT personnalisé fonctionnant au sein du service ChatGPT, édité par OpenAI.
L’utilisation de cet assistant nécessite l’accès à ChatGPT et est soumise aux conditions d’utilisation et à la politique de confidentialité d’OpenAI.
Les échanges avec l’assistant ont lieu directement dans l’environnement ChatGPT. Studio Phénomène, en sa qualité de créateur du GPT personnalisé, n’a pas accès aux conversations individuelles que les utilisateurs ont avec celui-ci.
Les informations saisies dans ChatGPT sont traitées par OpenAI conformément à sa propre politique de confidentialité et aux paramètres du compte ChatGPT de l’utilisateur. Pour les services ChatGPT destinés aux particuliers, les contenus peuvent notamment être utilisés pour améliorer les modèles d’OpenAI selon les paramètres et choix de l’utilisateur.
Les utilisateurs sont invités à ne pas communiquer à l’assistant de données personnelles sensibles, d’informations confidentielles ou de données appartenant à des tiers qu’ils ne sont pas autorisés à transmettre.
Studio Phénomène n’utilise pas l’assistant IA afin de prendre des décisions automatisées produisant des effets juridiques ou affectant de manière significative les utilisateurs.
Pour les utilisateurs situés dans l’Espace économique européen ou en Suisse, OpenAI indique qu’OpenAI Ireland Limited est responsable du traitement des données personnelles dans le cadre des services concernés.
Politique de confidentialité d’OpenAI
5 — Destinataires et services tiers
Les données traitées directement par Studio Phénomène sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement du site, la gestion des commandes et la fourniture des services.
Studio Phénomène peut notamment recourir aux services suivants :
Squarespace — création et hébergement du site
Systeme.io — hébergement du parcours, espace membre et outils associés
Stripe, PayPal et/ou autres prestataires proposés lors de la commande — traitement des paiements
OpenAI / ChatGPT — service tiers permettant l’accès au GPT personnalisé proposé dans le cadre du parcours
Systeme.io — organisation des séances de coaching
Lorsque l’utilisateur accède à un service tiers au moyen de son propre compte, les traitements de données réalisés directement par ce service sont également régis par les conditions et politiques de confidentialité du prestataire concerné.
6 — Transferts de données hors de l’Union européenne
Certains prestataires ou services tiers utilisés dans le cadre du site et du parcours peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque Studio Phénomène est responsable d’un tel transfert, celui-ci est réalisé conformément à la réglementation applicable et repose, lorsque cela est nécessaire, sur un mécanisme reconnu tel qu’une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types.
Lorsque l’utilisateur utilise directement un service tiers, notamment ChatGPT, les éventuels transferts internationaux réalisés par ce prestataire sont régis par sa propre politique de confidentialité et les mécanismes juridiques qu’il met en œuvre.
7 — Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données nécessaires à l’exécution du parcours sont conservées pendant la relation contractuelle et, lorsque cela est nécessaire, archivées pendant les délais permettant à Studio Phénomène de respecter ses obligations légales ou de défendre ses droits.
Les documents comptables et pièces justificatives sont conservés pendant les durées prévues par la réglementation applicable.
Les données utilisées pour les communications commerciales sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou pendant la durée autorisée par la réglementation applicable.
Les données relatives aux cookies et traceurs sont conservées conformément aux durées prévues par la réglementation et précisées, le cas échéant, dans l’outil de gestion des cookies du site.
8 — Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement lorsqu’il est requis, des outils de mesure d’audience ou autres services tiers.
Lorsqu’un consentement est nécessaire, vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix via l’outil de gestion des cookies mis à disposition sur le site.
9 — Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez, selon la nature du traitement, exercer notamment :
votre droit d’accès ;
votre droit de rectification ;
votre droit à l’effacement ;
votre droit à la limitation du traitement ;
votre droit d’opposition ;
votre droit à la portabilité ;
votre droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Ces droits ne sont pas absolus et peuvent être soumis aux conditions et exceptions prévues par la réglementation.
Pour exercer vos droits concernant les traitements réalisés par Studio Phénomène :
Studio Phénomène pourra demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité en cas de doute raisonnable.
Pour les données traitées directement par un service tiers tel que ChatGPT, l’utilisateur peut également exercer ses droits directement auprès du prestataire concerné selon les modalités prévues dans sa politique de confidentialité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)
10 — Sécurité
Studio Phénomène met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles qu’il traite contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction.
Les services tiers utilisés disposent de leurs propres mesures et politiques de sécurité.
11 — Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution des services proposés, des outils utilisés ou de la réglementation.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.